Ryzyko w sklepie

Dziś o ryzyku w sklepie, kontynuując naszą misję "dotykania życia" w zarządzaniu ryzykiem.

Badanie przeprowadzone wspólnie z Panią Alicją Mikołajek.

Sklep spożywczo-monopolowy funkcjonuje od ponad 20 lat. Przedmiotem jego działalności jest detaliczny handel artykułami spożywczo- monopolowymi. Lokalizacja sklepu to centrum miasta. Osiąga on obroty w skali roku około 1 mln zł. przy średniomiesięcznym zatrudnieniu 20 pracowników.

Zdarzenia inicjujące ryzyko:

• Awaria instalacji elektrycznej
• Włamanie do sklepu
• Zalanie sklepu
• Pożar w sklepie
• Wyższa absencja w pracy

Do zdarzeń inicjujących ryzyko finansowe w sklepie zaliczono głównie awarię instalacji elektrycznej, włamanie do sklepu, zalanie sklepu, pożar i wyższą absencję w pracy. Prawdopodobieństwo wystąpienia tych zdarzeń określono jako zjawiska sporadyczne, nie występujące w ciągu roku często. Analizując poszczególne zdarzenia inicjujące określono finansową dotkliwość związaną z wystąpieniem każdego zdarzenia. Ze wskazanych w tabeli zjawisk można wywnioskować, że zdarzenie dotyczące awarii instalacji elektrycznej charakteryzuje się najmniejszą dotkliwością. Skutki finansowe zostały w sumie określone na poziomie 15.600,00 zł. Wskazano, iż przyczyną wystąpienia tego zjawiska może być m.in. brak dostatecznej kontroli i brak przeglądu instalacji elektrycznej. Reakcją na to zdarzenie powinno być zabezpieczenie przed przeciążeniem agregatów prądotwórczych oraz stosowanie awaryjnego zasilania. Zdarzeniem o większej dotkliwości finansowej jest możliwość włamania do sklepu. Skutki wystąpienia tego zdarzenia zostały ocenione na poziomie 25.000,00 zł. Jako główną przyczynę wystąpienia tego zjawiska wskazano brak zabezpieczeń alarmowych. Reakcją na zminimalizowanie wystąpienia tego zdarzenia jest zwiększona kontrola obiektu, zainstalowanie kamer. Analizując kolejne zdarzenia inicjujące stwierdzono, iż wystąpienie pożaru w sklepie to koszty około 43.000,00 zł. Zjawisko to może być spowodowane działaniem osób trzecich, jak i technicznymi usterkami. Najpewniejszą reakcją na to zdarzenie, oprócz zabezpieczenia przeciwpożarowego, powinno być ubezpieczenie od potencjalnych klęsk żywiołowych, a także systematyczne kontrole systemów. Najbardziej dotkliwe, pod względem finansowym, zdarzenia to zalanie sklepu i wyższa absencja w pracy. Skutki finansowe wystąpienia tych zdarzeń zostały ocenione na poziomie 55.000,00 zł. Zalanie sklepu jest zjawiskiem, które nie jest całkowicie uzależnione od działania człowieka, gdyż może ono nastąpić z przyczyn naturalnych (powódź, gwałtowne burze). Główną reakcją na to zdarzenie może być ubezpieczenie od mogących wystąpić zjawisk naturalnych. Wyższa absencja w pracy to rzadkie sytuacje, ale mające dość duży wpływ finansowy na koszty przedsiębiorstwa. Reakcja na wystąpienie tego ryzyka wiąże się ze zmianą organizacji pracy. Sytuacja ta pokazuje jak ważny dla organizacji jest człowiek.