wtorek, 15 listopada 2016

Ryzyko techniczne - kosztowny błąd Samsunga


Smartfon Samsung Galaxy Note 7 miał swoją premierę w III kwartale tego roku. Nowy model miał mieć ulepszony ekran, rysik a ponadto baterię o pojemności 3500 miliamperogodzin co jest zwiększenie o około 500 jednostek w stosunku do poprzedniego modelu. W miarę zbliżania się terminu premiery, pracownicy i podwykonawcy znaleźli się pod dużą presją a naciski firmy były znacznie silniejsze niż w przypadku innych modeli. Według jednej z sieci komórkowych, testy wczesnego modelu Note 7 rozpoczęły się w maju i telefon nie wykazywał żadnych problemów dotyczących baterii. Zaraz po premierze, gdy urządzenie trafiło do ogólnej sprzedaży, internet opanowały filmy i zdjęcia płonących urządzeń. Dział urządzeń mobilnych całkowicie wziął na siebie odpowiedzialność za wadliwe urządzenia, natomiast zarząd firmy ogłosił wymianę wadliwych telefonów. Powodem zapłonu telefonów była prawdopodobnie źle skonstruowana bateria, bądź miejsce przeznaczone na ów źródło energii. Błąd tej znanej na rynku firmy może kosztować nawet 2 mld dolarów nie mówiąc już o reputacji i fali krytyki, która spłynęła na firmę.

Brak komentarzy:

Prześlij komentarz